En los últimos años, los grandes almacenes de Chongqing y los grandes almacenes de New Century siempre se han adherido a los modelos de servicios orientados al mercado, centrados en los consumidores e innovadores continuamente, ganando el amor y la confianza de los consumidores.Recientemente, se ha lanzado un nuevo compromiso de servicio, y está comprometido a llevar a los consumidores un espacio de compras sin experiencia sin precedentes.Al hacer un uso completo de los recursos en línea y fuera de línea, la compañía ha creado una plataforma de compras multicanal que integra tiendas físicas, centros comerciales en línea e interacción social, y ofrece a los consumidores una experiencia de compra perfecta.
En primer lugar, los grandes almacenes Chongqing y los grandes almacenes de New Century han logrado una profunda integración de los recursos en línea y fuera de línea.A través de las páginas de “Compra en la nube de los grandes almacenes Chongqing” y las páginas de almacenes departamentales de aplicaciones múltiples, más del 85%de los mostradores fuera de línea y se han lanzado más de 500,000 productos, lo que permite a los consumidores comprar productos que se compran en línea en cualquier momento.Al mismo tiempo, los centros comerciales en línea también se han establecido en más de 30,000 “orientación en la nube” para proporcionar a los consumidores consultas de compras de tiempo real y servicios de preguntas y confusión.
Además de la comodidad de los centros comerciales en línea, los grandes almacenes de Chongqing y los nuevos grandes almacenes de Century también prestan atención a toda interacción y comunicación con los consumidores.Lanzaron más de 800 comunidades sociales interactivas de alta calidad, que cubren varias áreas de interés.Los consumidores pueden unirse a la comunidad correspondiente de acuerdo con sus preferencias para obtener la información más reciente de la actividad, los beneficios y las guías de compras profesionales para las estrategias y tendencias de compras.Esta experiencia de compra socializada no solo hace que los consumidores se sientan cálidos y felices, sino que también aumenta la diversión y la interacción de las compras.
En términos de escenarios de consumo innovadores, los grandes almacenes de Chongqing y los nuevos grandes almacenes del siglo han intentado con valentía transformando el espacio de la ciudad pequeña e integrando la experiencia de valor emocional, hará que los antiguos negocios sean rejuvenecedores.Lanzaron los proyectos creativos “100 tiendas y cientos”, incluida la creación de una marea nacional, el mercado cultural que no es de herencia, heredando el nuevo estilo de la estética nacional de la vida china; Creación del mercado social metropolitano; Los sentimientos humanistas y humanistas experimentan.
El lanzamiento de este compromiso del servicio de renovación es una respuesta positiva de los grandes almacenes Chongqing y los nuevos grandes almacenes Century a los cambios en el mercado y la demanda del consumidor.Se adhieren al concepto de “volante de consumo y tutela ilimitada”, y mejoran continuamente el nivel de mercancía, servicio y el nivel de experiencia en el espacio de compras en toda el área.A través de modelos comerciales innovadores y servicios de alta calidad, esperan estimular la vitalidad del consumidor y promover el desarrollo sostenible de la industria minorista.
